Często zadawane pytania
P: 1. Kiedy mogę uzyskać cenę?
Odp.: Zwykle wyceniamy w ciągu 6 godzin od otrzymania zapytania. Jeśli zależy Ci na pilnej cenie, zadzwoń do nas lub poinformuj nas o tym e-mailem, abyśmy potraktowali Twoje zapytanie priorytetowo.
P: 2. A co z głównym czasem produkcji?
Odp.: Szczerze mówiąc, zależy to od ilości zamówienia i produktu. Zwykle nasz czas realizacji wynosi 7 dni roboczych po potwierdzeniu zamówienia.
P: 3. Jakie są warunki dostawy?
Odp.: akceptujemy EXW, FOB, CFR, CIF itp. Możesz wybrać ten, który jest dla Ciebie najwygodniejszy i najbardziej opłacalny.
P: 4. Jaki będzie koszt i czas wysyłki?
Odp.: Będzie to zależeć od wielkości Twoich towarów i metody wysyłki (drogą morską/powietrzną/ekspresową) oraz wyznaczonego portu lub portu lotniczego. Będziemy wdzięczni, jeśli poświęcisz nam kilka minut, aby nam pomóc, ponieważ umożliwi nam to ocenę kosztów na podstawie dostarczonych informacji.
P: 5. Czy mógłbyś mi podać okres gwarancji na swój produkt?
Odp.: Nasz okres gwarancji obejmuje roczny okres bezpłatnej konserwacji i konserwacji przez całe życie. Jeśli sprzedawany przez nas produkt jest uszkodzony (jeśli nie jest on spowodowany przez człowieka), w pierwszym roku wyślemy bezpłatne części do wymiany.
W okresie gwarancyjnym konserwacja jest usługą płatną.
P: 6. Jaki rodzaj certyfikatu możesz dostarczyć?
Odp.: Możemy dostarczyć znak CE, certyfikat jakości ISO 9001, certyfikat kalibracji strony trzeciej (CNAS), raport z testów fabrycznych.
P: 7. Czy macie wsparcie techniczne dla wszystkich klientów z różnych krajów?
Odp.: Oczywiście nasze wsparcie techniczne jest zawsze dostępne i zapewnia szybką reakcję.
Jesteśmy producentem wielu testów na miejscu i rozumiemy, jak radzić sobie z Twoimi problemami. Co więcej, nasi inżynierowie mogą w razie potrzeby udać się do Twojego kraju, aby uzyskać pomoc.